#Профиль и уведомления
В профиле находятся ваши данные и подключение Telegram. Настройки всей организации находятся отдельно в разделе Компания.
#Открыть профиль
Нажмите свой аватар в шапке и выберите Профиль. На вкладке Основная информация можно изменить имя, email и аватар.
Используйте рабочий email, к которому у вас есть доступ. Он нужен для входа и восстановления пароля. Вход не различает прописные и строчные буквы в адресе.
#Изменить пароль
На вкладке Основная информация раскройте Изменить пароль, введите новый пароль и повторите его в поле Повторите пароль. Если пароль менять не нужно, оставьте эти поля пустыми.
#Подключить Telegram
Подключайте собственный Telegram, чтобы получать доступные вам рабочие уведомления. Не привязывайте общий аккаунт бригады к личному профилю.
- Откройте вкладку Подключения.
- В карточке Telegram нажмите Подключить Telegram.
- Откройте бота и отправьте команду
/start. - Вернитесь в профиль: статус обновится автоматически.
Если ссылка открыла бота без параметров, используйте показанный в вашем профиле код привязки после /start.
Код и QR-код относятся к вашему личному подключению. Не пересылайте их коллегам и не используйте общий Telegram-аккаунт для личного профиля.
После успешного подключения появится статус Telegram подключён и сведения о привязанном аккаунте. Если показано Бот пока не готов, подключение должен сначала настроить администратор сервиса.
К одному профилю привязывается один Telegram-аккаунт. Чтобы сменить его, используйте Отвязать Telegram, подтвердите действие и подключите новый аккаунт.
#Читать уведомления
Колокольчик в шапке показывает непрочитанные события. Все события открывает личную Ленту событий на главной CRM. В ней доступны поиск, фильтры и действия с несколькими уведомлениями.
Лента и колокольчик используют общие отметки о прочтении. Прочитать все в колокольчике отмечает прочитанными все ваши уведомления текущей компании. Открывайте связанный объект и проверяйте его актуальное состояние: сообщение могло прийти до изменения срока или ответственного.
Проверяйте открытые и просроченные поручения в Моих задачах, особенно если Telegram ещё не подключён или сообщения не приходят. Уведомление помогает заметить событие; актуальный срок и результат находятся в CRM.
#Переключить компанию
Если вы работаете в нескольких компаниях, используйте переключатель компании в шапке или пункт Мои компании в меню профиля. После перехода проверьте название компании перед созданием карточек и отправкой сообщений.
Права, доступные объекты и личный блокнот зависят от выбранной компании. Отсутствие раздела может означать ограничение вашей роли; вопросы доступа решает сотрудник, который управляет Ролями и правами.